Prvi korak u ostvarivanju prava na temelju invaliditeta je podnošenje zahtjeva za određivanje postotka tjelesnog oštećenja. Tjelesno oštećenje postoji kada kod osiguranika nastane gubitak, bitnije oštećenje ili znatnija onesposobljenost pojedinog organa ili dijelova tijela, što otežava normalnu aktivnost organizma i zahtijeva veće napore u obavljanju životnih potreba, bez obzira na to uzrokuje li ili ne uzrokuje smanjenje ili gubitak radne sposobnosti. Postupak za naknadu zbog tjelesnog oštećenja pokreće se podnošenjem zahtjeva nadležnoj područnoj službi Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje (u daljnjem tekstu HZMO-a), a nadležna je područna služba HZMO-a na području koje je prebivalište, odnosno boravište osobe koja podnosi zahtjev. Popunjenom zahtjevu (tiskanica se može preuzeti https://www.mirovinsko.hr/UserDocsImages/tiskanice/Tiskanica_br_1_3.pdf?vel=97660 ili nabaviti u „Narodnim novinama“). Ukoliko je tjelesno oštećenje nastalo van rada, tada se prilaže kompletna medicinska dokumentacija.